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Ouvidoria

Solução que proporciona ao cidadão efetuar reclamações, sugestões e elogios à Entidade publica, assuntos estes que via sistemas são encaminhados aos responsáveis para concessão de pareceres e respostas aos envolvidos. 

Falta de comunicação entre a entidade publica e o cidadão


Falta de gerenciamento das solicitações do cidadão


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Benefícios

  • Canal de comunicação entre o cidadão e a entidade


  • Organização das solicitações conforme os assuntos


  • Analise da solicitação de forma rápida


  • Agiliza o processo de tramitação, proporcionado uma resposta rápida ao cidadão


Funcionalidades e Diferenciais

  • Consulta de solicitações
  • Criação de enquetes sobre serviços prestados e avaliação da mesma
  • Cadastro, manutenção e acompanhamento de processos
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INFORMAÇÕES

A sua inscrição estará finalizada somente após o recebimento do e-mail de confirmação, enviado pela Universidade Corporativa. A Universidade Corporativa reserva-se o direito de cancelar o treinamento se a quantidade mínima de inscrição não for atingida. Para solicitar qualquer informação sobre nossos treinamentos, acesse a página de contato ou ligue: (48) 3431-0733 Rama: 4792

FORMAS DE PAGAMENTO

Normas Financeiras:
1 a 2 inscrições por instituição: pagamento integral;
3 inscrições por instituição: 15% de desconto;
4 ou mais inscrições por instituição: 20% de desconto.

Através de Sose:
A SOSE será enviada ao participante por e-mail e deverá ser reenviada (digitalizada) assinada pelo responsável do setor junto aos dados de Empenho (se necessário), antes da realização do treinamento. O faturamento será efetuado posteriormente, em nome da instituição participante.

Através de Boleto (PF):
No caso de faturamento para pessoa física, é enviado por e-mail ao participante, o boleto para pagamento. Este deverá ser quitado antes da realização do treinamento e reenviado (digitalizado). Após o pagamento do mesmo, é enviada a nota fiscal.

Observações:
Das pessoas que se inscreverem e não comparecerem ao treinamento será cobrado uma multa de 30% do valor de cada inscrição, em fatura.
Não será reembolsado o valor pago na inscrição a clientes que não comparecerem ao treinamento sem aviso prévio.

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