Betha Sistemas -

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SUPORTE REMOTO ON-LINE

O que é Suporte Remoto On-Line?

O Betha SROL é um serviço de suporte on-line. Através da Internet, o técnico da Betha acessa o computador do usuário e soluciona o problema de maneira rápida. O usuário apenas acompanha, pela tela de seu computador, o que está sendo executado pelo técnico.

Quais as Vantagens Deste Serviço?

• Suporte imediato, pelo fato de não deslocar o técnico até o cliente.
• Maior agilidade na solução do problema.
• Maior disponibilidade do telefone de suporte.
• Economia na conta telefônica.
• Sem custo de deslocamento.

O que Fazer para Acessar Este Serviço?

É fácil. Basta que o usuário instale o Betha SROL no seu computador, se conecte à Internet e informe seu endereço IP, para o técnico de suporte da Betha. A partir daí, o técnico se conecta ao computador do usuário e, feita a conexão, tem acesso total ao computador como se o técnico estivesse em frente ao computador do usuário. Com isso iniciará o suporte remoto, assumindo o técnico o comando da operação.

Faça o Download do Betha SROL

 Betha SROL - srol.exe - (1,63 MB) - fazer download

Instalando e Configurando o Betha SROL

No link abaixo, há instruções para se instalar e configurar o Betha SROL.

Procedimentos de instalação

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