{"id":1643,"date":"2021-06-02T18:05:40","date_gmt":"2021-06-02T21:05:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/?p=1643"},"modified":"2021-10-25T11:23:32","modified_gmt":"2021-10-25T14:23:32","slug":"prestacao-de-servicos-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/prestacao-de-servicos-de-saude\/","title":{"rendered":"Como evitar fraudes na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade"},"content":{"rendered":"

Ao mesmo tempo em que a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade \u00e9 vital para a popula\u00e7\u00e3o brasileira, o setor de sa\u00fade \u00e9 uma \u00e1rea que sofre com diversos conflitos de interesse e at\u00e9 mesmo com algumas fraudes. <\/span><\/p>\n

Para evitar esse tipo de problema, \u00e9 fundamental a exist\u00eancia de pol\u00edticas que fiscalizem esse setor, em prol do bem-estar e dos interesses dos pacientes, que sempre devem estar em primeiro lugar. <\/span><\/p>\n

E \u00e9 exatamente nesse contexto de fiscaliza\u00e7\u00f5es das presta\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os de sa\u00fade que entra o <\/b>compliance<\/i><\/b>, um dos pilares da governan\u00e7a p\u00fablica.<\/b> O <\/span>compliance <\/span><\/i>\u00e9 um <\/span>conjunto de disciplinas com o objetivo de fazer com que sejam cumpridas as normas legais e regulamentares, as pol\u00edticas e as diretrizes estabelecidas pelo setor<\/span>.<\/span><\/p>\n

Podemos traduzir o termo <\/span>compliance <\/span><\/i>como \u201cconformidade\u201d. Assim, estar em <\/span>compliance <\/span><\/i>significa estar em conformidade com a lei, com as normas de governan\u00e7a p\u00fablica e com os mais elevados padr\u00f5es de conduta.<\/span><\/p>\n

Entenda quais s\u00e3o as principais normas e condutas de conformidade no setor de sa\u00fade e descubra o que pode ser feito para evitar fraudes na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de sa\u00fade:<\/span><\/p>\n

Normas e condutas de conformidade no setor de sa\u00fade p\u00fablica<\/span><\/h2>\n

Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar na Lei Anticorrup\u00e7\u00e3o (Lei <\/span>12.846<\/span><\/a>\/2013)? A sua aprova\u00e7\u00e3o foi um importante marco do <\/span>compliance <\/span><\/i>no setor de sa\u00fade no Brasil e ainda contribui com o aperfei\u00e7oamento da gest\u00e3o do setor, garantindo uma rela\u00e7\u00e3o transparente com clientes, colaboradores, representantes e fornecedores.<\/span><\/p>\n

Em outros pa\u00edses, essa transpar\u00eancia no setor de sa\u00fade j\u00e1 \u00e9 uma tend\u00eancia h\u00e1 algum tempo. Exemplo disso \u00e9 o <\/span>Sunshine Act<\/span><\/a>, que exige que hospitais, redes farmac\u00eauticas e empresas de equipamentos de sa\u00fade informem o governo dos Estados Unidos em rela\u00e7\u00e3o a todos os valores pagos aos m\u00e9dicos. <\/span><\/p>\n

Existem avan\u00e7os com o intuito de promover essa transpar\u00eancia no Brasil. O estado de Minas Gerais aprovou uma lei bem semelhante ao Sunshine Act, a Lei<\/span> 22.440<\/span><\/a>\/2016. Essa lei visa garantir que o governo seja  informado sobre qualquer rela\u00e7\u00e3o que possa gerar conflito de interesse entre profissionais da sa\u00fade e institui\u00e7\u00f5es do setor.<\/span><\/p>\n

Para que os avan\u00e7os continuem, tr\u00eas principais pilares s\u00e3o indispens\u00e1veis quando se fala de sa\u00fade p\u00fablica:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Preven\u00e7\u00e3o: significa o mapeamento de riscos, cria\u00e7\u00e3o de um c\u00f3digo de \u00e9tica, controles internos, comunica\u00e7\u00e3o e treinamentos;<\/span><\/li>\n
  2. A\u00e7\u00e3o: \u00e9 a supervis\u00e3o constante, chamada de auditoria interna e externa;<\/span><\/li>\n
  3. Detec\u00e7\u00e3o: a implanta\u00e7\u00e3o de canais de den\u00fancia, tamb\u00e9m conhecidos como <\/span>due diligence.<\/span><\/i><\/li>\n<\/ol>\n

    No entanto, a falta de legisla\u00e7\u00e3o espec\u00edfica que estimule a transpar\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade em todo o pa\u00eds gera falhas que favorecem o aparecimento de fraudes, prejudicando pacientes e todo o sistema.<\/span><\/p>\n

    Como evitar fraudes na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade?<\/span><\/h2>\n

    Treinamento de funcion\u00e1rios<\/span><\/h3>\n

    Quando se decide implantar um programa de <\/span>compliance <\/span><\/i>no setor de sa\u00fade, o setor n\u00e3o se compromete apenas com a cria\u00e7\u00e3o de leis e regras, mas precisa se comprometer tamb\u00e9m com o treinamento e desenvolvimento dos funcion\u00e1rios que l\u00e1 atuam.<\/span><\/p>\n

    Ou seja, <\/span>\u00e9 fundamental promover treinamentos para toda a equipe, buscando criar uma cultura organizacional com foco no comportamento \u00e9tico e efetivo de m\u00e9dicos, gestores, enfermeiros e colaboradores de diferentes setores. <\/b><\/p>\n

    \u00c9 necess\u00e1rio educar os profissionais para a nova realidade que encontrar\u00e3o no ambiente de trabalho e motivar todos eles para a mudan\u00e7a de fato acontecer. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 fundamental que os funcion\u00e1rios se sintam confort\u00e1veis e seguros para denunciar fraudes e condutas inadequadas e que recebam todo suporte no ambiente de trabalho. <\/span><\/p>\n

    Para isso, a realiza\u00e7\u00e3o de auditorias frequentes e a cria\u00e7\u00e3o de um canal de comunica\u00e7\u00e3o an\u00f4nima s\u00e3o a\u00e7\u00f5es que podem trazer ainda mais transpar\u00eancia para a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade.<\/span><\/p>\n

    Aten\u00e7\u00e3o redobrada \u00e0s leis de licita\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n

    Uma estrat\u00e9gia importante para evitar fraudes na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade \u00e9 redobrar a aten\u00e7\u00e3o \u00e0s leis de licita\u00e7\u00f5es e fortalecer medidas de controle sobre os processos de contrata\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

    Os \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos s\u00e3o fiscalizados por diferentes poderes, desde o Minist\u00e9rio P\u00fablico at\u00e9 a pr\u00f3pria sociedade. Por\u00e9m, <\/span>o controle interno \u00e9 fundamental para apoiar as medidas de fiscaliza\u00e7\u00e3o, garantir que as leis est\u00e3o sendo cumpridas e evitar futuros atos fraudulentos. <\/b><\/p>\n

    Controlar os estabelecimentos de sa\u00fade em todos os n\u00edveis<\/span><\/h3>\n

    Muitas fraudes podem ser evitadas se houver um controle adequado dos estabelecimentos de sa\u00fade, desde o n\u00edvel operacional ao administrativo. <\/span><\/p>\n

    Uma poss\u00edvel solu\u00e7\u00e3o para essa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios realmente eficientes e confi\u00e1veis, garantindo que os gestores tenham acesso a informa\u00e7\u00f5es e dados reais. Essa a\u00e7\u00e3o facilita o controle de diferentes setores e a tomada de decis\u00f5es.<\/span><\/p>\n

    Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel <\/span>centralizar as informa\u00e7\u00f5es em um \u00fanico sistema,<\/b> como o<\/span> Sa\u00fade, da Betha<\/span><\/a>, operado pelos diferentes n\u00edveis dos estabelecimentos de sa\u00fade e gerenciado pelo gestor respons\u00e1vel pela \u00e1rea. Assim, \u00e9 f\u00e1cil identificar fraudes, demandas e outras urg\u00eancias. <\/span><\/p>\n

    Controle de estoque de medicamentos e insumos<\/span><\/h3>\n

    Prestadores de servi\u00e7o que entregam medicamentos e insumos em menor quantidade ou qualidade inferior est\u00e3o entre as fraudes mais comuns na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade. A distribui\u00e7\u00e3o inadequada tamb\u00e9m pode ser citada como exemplo.<\/span><\/p>\n

    A falta de planejamento na manuten\u00e7\u00e3o do n\u00edvel de insumos, a neglig\u00eancia no seu armazenamento e a aus\u00eancia de controles em todas as etapas, desde a compra at\u00e9 a distribui\u00e7\u00e3o, aumentam o risco de fraudes.<\/span><\/p>\n

    Para evitar este problema, \u00e9 fundamental <\/span>mudar a forma de controle de estoque de medicamentos e insumos<\/b>, muitas vezes havendo a necessidade de aumento do quadro de funcion\u00e1rios e da <\/span>otimiza\u00e7\u00e3o de processos de entrada e sa\u00edda dos produtos<\/b>.  O<\/span> cadastro automatizado de medicamentos<\/span><\/a> tamb\u00e9m \u00e9 uma excelente solu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

    Aux\u00edlio de tecnologias<\/span><\/h3>\n

    Por meio da <\/span>automatiza\u00e7\u00e3o de tarefas e de sistemas integrados<\/b>, \u00e9 poss\u00edvel ter acesso a dados relevantes para o combate a atos il\u00edcitos de forma r\u00e1pida e com um papel preventivo, o que torna a fiscaliza\u00e7\u00e3o dos \u00f3rg\u00e3os ainda mais completa. <\/span><\/p>\n

    Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como prevenir fraudes na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade, baixe nosso e-book para descobrir <\/span>como melhorar a gest\u00e3o dos atendimentos em sa\u00fade<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Ao mesmo tempo em que a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade \u00e9 vital para a popula\u00e7\u00e3o brasileira, o setor de sa\u00fade \u00e9 uma \u00e1rea que sofre com diversos conflitos de interesse e at\u00e9 mesmo com algumas fraudes.  Para evitar esse tipo de problema, \u00e9 fundamental a exist\u00eancia de pol\u00edticas que fiscalizem esse setor, em prol … <\/p>\n

    Continue lendo “Como evitar fraudes na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":2000,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[29,19,18],"tags":[100],"yoast_head":"\nComo evitar fraudes na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade - Betha Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/prestacao-de-servicos-de-saude\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como evitar fraudes na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade - Betha Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ao mesmo tempo em que a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade \u00e9 vital para a popula\u00e7\u00e3o brasileira, o setor de sa\u00fade \u00e9 uma \u00e1rea que sofre com diversos conflitos de interesse e at\u00e9 mesmo com algumas fraudes.  Para evitar esse tipo de problema, \u00e9 fundamental a exist\u00eancia de pol\u00edticas que fiscalizem esse setor, em prol … Continue lendo "Como evitar fraudes na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade"\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/prestacao-de-servicos-de-saude\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Betha Blog\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/bethasistemas\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-06-02T21:05:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-10-25T14:23:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/blog-33-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"662\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@BethaSistemas\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Betha Blog\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/prestacao-de-servicos-de-saude\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"url\":\"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/blog-33-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/blog-33-1.jpg\",\"width\":1000,\"height\":662},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/prestacao-de-servicos-de-saude\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/prestacao-de-servicos-de-saude\/\",\"name\":\"Como evitar fraudes na presta\\u00e7\\u00e3o de servi\\u00e7os de sa\\u00fade - 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