{"id":1677,"date":"2021-07-13T14:35:00","date_gmt":"2021-07-13T17:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/?p=1677"},"modified":"2021-10-25T11:16:59","modified_gmt":"2021-10-25T14:16:59","slug":"como-melhorar-o-atendimento-nos-postos-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/como-melhorar-o-atendimento-nos-postos-de-saude\/","title":{"rendered":"Como melhorar o atendimento nos postos de sa\u00fade"},"content":{"rendered":"

O que pode ser feito para deixar o atendimento mais \u00e1gil e eficiente nos postos de sa\u00fade? Essa \u00e9 uma pergunta comum em todo <\/span>sistema p\u00fablico que enfrenta desafios di\u00e1rios<\/span><\/a> em suas esferas de atua\u00e7\u00e3o. Buscar alternativas de como melhorar o atendimento nos postos de sa\u00fade \u00e9 um caminho altamente positivo e eficaz para a popula\u00e7\u00e3o e para os servidores que est\u00e3o nessa linha de frente.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 como negar que a <\/span>alta demanda<\/span><\/a> pelos servi\u00e7os somada \u00e0 falta de recursos \u00e9 um entrave para que o setor avance. Por\u00e9m, a necessidade de oferecer um servi\u00e7o de excel\u00eancia n\u00e3o deve ser minimizada, j\u00e1 que existem solu\u00e7\u00f5es que auxiliam na gest\u00e3o da sa\u00fade e refletem em benef\u00edcios para todos que dependem dela de alguma forma.<\/span><\/p>\n

Neste artigo, voc\u00ea encontra 5 dicas de como melhorar o atendimento nos postos de sa\u00fade e como a tecnologia pode ser uma grande facilitadora no processo de<\/span> melhoria do atendimento na sa\u00fade p\u00fablica<\/span><\/a>. Acompanhe!<\/span><\/p>\n

5 dicas de como melhorar o atendimento nos postos de sa\u00fade <\/span><\/h2>\n

1. Utilize aplicativos focados nos usu\u00e1rios do SUS<\/span><\/h3>\n

Oferecer uma solu\u00e7\u00e3o para que os usu\u00e1rios do SUS tenham em m\u00e3os todas as informa\u00e7\u00f5es pertinentes aos seus atendimentos \u00e9 o primeiro passo. Facilitando o compartilhamento de dados como agendamentos, atendimentos, medicamentos e exames realizados, faz com que a demanda no atendimento pessoal diminua, dando mais disponibilidade aos funcion\u00e1rios para realizarem atendimentos realmente necess\u00e1rios.  <\/span><\/p>\n

O aplicativo <\/span>Sa\u00fade Cidad\u00e3o<\/span><\/a>, desenvolvido pela Betha, \u00e9 um exemplo disso. Al\u00e9m de liberar o fluxo de demandas no atendimento administrativo, aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes pela facilidade ao acesso das informa\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n

2. Centralize as informa\u00e7\u00f5es dos pacientes<\/span><\/h3>\n

A organiza\u00e7\u00e3o do hist\u00f3rico de um paciente \u00e9 fundamental para a qualidade de um atendimento continuado, seja no posto de sa\u00fade ou em <\/span>atendimentos domiciliares<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n

Sem uma integra\u00e7\u00e3o que permita que o prontu\u00e1rio seja atualizado e acessado por qualquer unidade, n\u00e3o h\u00e1 como melhorar o atendimento na sa\u00fade. Isso porque, a centraliza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es dos pacientes da rede p\u00fablica \u00e9 crucial para tornar o acompanhamento de tratamentos eficaz uma realidade. <\/span><\/p>\n

O <\/span>Sistema de Sa\u00fade<\/span><\/a> da Betha, al\u00e9m de promover o atendimento humanizado com agilidade no tratamento de sa\u00fade da popula\u00e7\u00e3o, permite que um atendimento iniciado em um consult\u00f3rio possa ser continuado por outro m\u00e9dico, oferecendo mais flexibilidade e um atendimento mais completo para o paciente. <\/span><\/p>\n

3. Envie lembretes sobre consultas marcadas<\/span><\/h3>\n

Uma dica valiosa de como melhorar o atendimento nos postos de sa\u00fade \u00e9 se mostrar presente para os pacientes dos servi\u00e7os p\u00fablicos. Uma maneira de colocar essa dica em pr\u00e1tica \u00e9 enviar lembretes informando a data e o hor\u00e1rio dos agendamentos. Essa a\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de aumentar o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o, reduz o n\u00famero de pacientes faltantes, diminuindo tamb\u00e9m, o tempo da fila de espera. <\/span><\/p>\n

O envio autom\u00e1tico de SMS \u00e9 uma funcionalidade altamente eficaz para lembrar os pacientes com anteced\u00eancia e garantir o atendimento com seguran\u00e7a, afinal, uma consulta pode ser essencial para salvar uma vida.<\/span><\/p>\n

4. Gere relat\u00f3rios eficientes e confi\u00e1veis<\/span><\/h3>\n

Uma boa gest\u00e3o \u00e9 a pe\u00e7a chave para promover melhorias no atendimento dos postos de sa\u00fade. Com o aux\u00edlio da tecnologia \u00e9 poss\u00edvel ter uma vis\u00e3o clara e anal\u00edtica da qualidade dos servi\u00e7os \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. Para que isso aconte\u00e7a, \u00e9 importante ter em m\u00e3os relat\u00f3rios eficientes e confi\u00e1veis que dar\u00e3o suporte na identifica\u00e7\u00e3o de demandas e para as tomadas de decis\u00e3o na \u00e1rea. <\/span><\/p>\n

Sem um sistema adequado para isso, os processos internos se tornam ainda mais burocr\u00e1ticos e complexos, dificultando que novas a\u00e7\u00f5es sejam promovidas com objetividade para oferecer atendimentos mais qualificados.<\/span><\/p>\n

5. Capacite e valorize os profissionais<\/span><\/h3>\n

A rotatividade de profissionais na sa\u00fade p\u00fablica \u00e9 grande e pode causar muitos transtornos internamente, como tamb\u00e9m afetar o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes. Outras desvantagens da substitui\u00e7\u00e3o constante de profissionais \u00e9 resultado de um atendimento ineficiente, perda de tempo e a necessidade de recursos para realizar treinamentos para novos funcion\u00e1rios. <\/span><\/p>\n

A capacita\u00e7\u00e3o do time \u00e9 importante para manter os funcion\u00e1rios sempre atualizados e alinhados com os objetivos do trabalho. Tamb\u00e9m \u00e9 importante proporcionar a\u00e7\u00f5es de valoriza\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 remunera\u00e7\u00e3o, condi\u00e7\u00f5es de trabalho e outros benef\u00edcios para reter os bons profissionais e deix\u00e1-los engajados e motivados.<\/span><\/p>\n

Quer saber mais como melhorar o atendimento nos postos de sa\u00fade e como os benef\u00edcios dos sistemas de sa\u00fade Betha podem impactar na sua gest\u00e3o? <\/span>Solicite uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/span><\/a> e veja como a tecnologia pode ser um fator de crescimento para o atendimento p\u00fablico.  <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O que pode ser feito para deixar o atendimento mais \u00e1gil e eficiente nos postos de sa\u00fade? Essa \u00e9 uma pergunta comum em todo sistema p\u00fablico que enfrenta desafios di\u00e1rios em suas esferas de atua\u00e7\u00e3o. Buscar alternativas de como melhorar o atendimento nos postos de sa\u00fade \u00e9 um caminho altamente positivo e eficaz para a … <\/p>\n

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Conta com um portf\\u00f3lio de mais de 47 sistemas e seis aplicativos mobile, que tornam as atividades dos gestores e servidores p\\u00fablicos mais eficientes. Para oferecer ao mercado os melhores produtos, a Betha utiliza tecnologia cloud, machine learning, big data, internet das coisas, intelig\\u00eancia artificial e reconhecimento de voz e facial. Possui 36 anos de hist\\u00f3ria, 600 colaboradores diretos, matriz em Crici\\u00fama\/SC, sete filiais, 22 revendas parceiras, mais de 3 mil clientes, mais de 1,4 milh\\u00e3o de usu\\u00e1rios e est\\u00e1 presente em 22 estados brasileiros. Para saber mais, acesse a p\\u00e1gina oficial da empresa: https:\/\/www.betha.com.br\/.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.betha.com.br\/\",\"https:\/\/www.facebook.com\/bethasistemas\",\"https:\/\/www.instagram.com\/bethasistemas\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/betha-sistemas\/?viewAsMember=true\",\"https:\/\/twitter.com\/@BethaSistemas\",\"https:\/\/www.youtube.com\/bethasistemas\"],\"url\":\"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/author\/betha-sistemas-2\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1677"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1677"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1677\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1986,"href":"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1677\/revisions\/1986"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1985"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1677"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1677"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}