Na ess\u00eancia, para que a comunica\u00e7\u00e3o ocorra, n\u00e3o basta que o emissor envie a mensagem. O ponto chave \u00e9 o receptor receber e entender aquilo que o emissor comunicou. Na pr\u00e1tica, no entanto, este processo \u00e9 bem mais complexo. As pessoas entendem mensagens de formas diferentes, porque fazem associa\u00e7\u00f5es com mensagens anteriores, experi\u00eancias, cren\u00e7as, cultura, toda sua bagagem de vida. <\/p>\n
Mas se n\u00e3o \u00e9 o que voc\u00ea fala, e sim o que a pessoa entende o que fica gravado, como ser assertivo na comunica\u00e7\u00e3o?<\/p>\n
1 – Conhe\u00e7a seu p\u00fablico: para cada oportunidade de se comunicar, pesquise ou reflita sobre quem vai ouvir a mensagem. Vale escolaridade, faixa et\u00e1ria, h\u00e1bitos regionais e outras quest\u00f5es comuns \u00e0quele p\u00fablico.<\/p>\n
2 – Direcione a mensagem: assim que voc\u00ea identificou o perfil do p\u00fablico, prepare sua comunica\u00e7\u00e3o de forma personalizada, para que haja maior probabilidade das pessoas se identificarem com a mensagem e assim entend\u00ea-la melhor.<\/p>\n
3 – Seja objetivo: principalmente quando o p\u00fablico for muito miscigenado, procure ser mais simples poss\u00edvel, menos palavras complexas e mais mensagens objetivas. As pessoas come\u00e7am a perder a aten\u00e7\u00e3o e o interesse quando n\u00e3o entendem a mensagem.<\/p>\n
4 – Use o canal certo: os canais de comunica\u00e7\u00e3o t\u00eam suas caracter\u00edsticas espec\u00edficas e p\u00fablicos segmentados. Pesquise os canais que voc\u00ea tem interesse e direcione a mensagem na linguagem ideal, que pode ser mais jovem, mais informativa…<\/p>\n
5 – Mostre a solu\u00e7\u00e3o: o foco da mensagem n\u00e3o pode ser negativo, apontando problemas sem mostrar a solu\u00e7\u00e3o. Esse \u00e9 o papel dos notici\u00e1rios. J\u00e1 o bom gestor p\u00fablico sabe sim das dificuldades, mas entende que seu papel \u00e9 apontar os caminhos, na pr\u00e1tica, daquilo que precisa ser feito para uma cidade melhor.<\/p>\n
6 – Conte hist\u00f3rias: hist\u00f3rias t\u00eam o poder de captar a aten\u00e7\u00e3o das pessoas. Quando algu\u00e9m ouve uma hist\u00f3ria, se coloca na cena que est\u00e1 sendo contada e isso faz com que o momento seja muito mais marcante.<\/p>\n
7 – Use mais de um recurso: algumas pessoas s\u00e3o visuais, precisam de materiais como apresenta\u00e7\u00f5es digitais, fotos, v\u00eddeos. Outras precisam de recursos auditivos. Pense em atender a todos esses perfis.<\/p>\n
8 – Fale a verdade: uma fala mentirosa, al\u00e9m de ser anti\u00e9tica, ainda pode ser facilmente percebida, o que destr\u00f3i a parte verdadeira do discurso.<\/p>\n
9 – N\u00e3o prometa o que n\u00e3o pode cumprir: tamb\u00e9m anti\u00e9tico, al\u00e9m de comprometer a continuidade da sua carreira. Os recursos tecnol\u00f3gicos est\u00e3o ajudando as pessoas a lembrarem das promessas n\u00e3o cumpridas.<\/p>\n
10 – E a regra de ouro: construa a mensagem com o in\u00edcio impactante, o meio relevante e o final emocionante. Estes tr\u00eas elementos s\u00e3o fundamentais para prender a aten\u00e7\u00e3o de qualquer pessoa. <\/p>\n
Acreditamos que com essas 10 dicas voc\u00ea poder\u00e1 emitir sua mensagem, ser compreendido e ir al\u00e9m, despertar o engajamento das pessoas. Depois s\u00e3o s\u00f3 aplausos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Na ess\u00eancia, para que a comunica\u00e7\u00e3o ocorra, n\u00e3o basta que o emissor envie a mensagem. O ponto chave \u00e9 o receptor receber e entender aquilo que o emissor comunicou. Na pr\u00e1tica, no entanto, este processo \u00e9 bem mais complexo. As pessoas entendem mensagens de formas diferentes, porque fazem associa\u00e7\u00f5es com mensagens anteriores, experi\u00eancias, cren\u00e7as, cultura, … <\/p>\n