Estamos a um passo de liberar ao mercado uma suite totalmente nova de sistemas de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o para atender \u00e0s necessidades de clientes e parceiros, mesmo assim uma pergunta ainda nos consome: Como devemos nos preparar para todas essas mudan\u00e7as que est\u00e3o acontecendo a cada dia no meio em que vivemos?<\/p>\n
\n
Respondendo a pergunta – Precisamos nos manter atualizados constantemente! A pouco mais de um m\u00eas estive participando de um grande evento em San Francisco – CA. Dentre as in\u00fameras novidades que pude acompanhar nesta visita, a forma como as solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o constru\u00eddas foi de longe a mais interessante. E quando uso a palavra visita \u00e9 porque o evento foi apenas uma parte respons\u00e1vel pela quebra de paradigma que pude vivenciar, afinal, a experi\u00eancia como um todo acabou me influenciando de muitas formas.<\/p>\n
\n
Foi o conhecimento adquirido, a mente aberta \u00e0s novas formas de solu\u00e7\u00e3o de problemas e o foco no cliente que me fizeram pensar ainda mais diferente a partir da\u00ed.<\/p>\n
\n
Um exemplo disso, mas por enquanto n\u00e3o posso falar muito a respeito, ser\u00e1 a forma como as consultorias prestar\u00e3o servi\u00e7o neste novo sistema. A forma como conhecemos a intera\u00e7\u00e3o das consultorias, principalmente a cont\u00e1bil, junto ao cliente, praticamente n\u00e3o existir\u00e1 mais. Posso dizer que os clientes ficar\u00e3o mais assistidos, com resolu\u00e7\u00e3o imediata e solu\u00e7\u00f5es personalizadas, atendendo \u00e0s necessidades espec\u00edficas.<\/p>\n
\n
J\u00e1 as consultorias, ter\u00e3o como personalizar servi\u00e7os, podendo inclusive oferec\u00ea-los diferentemente, dependendo do cliente. Al\u00e9m disso, poder\u00e3o distribuir de maneira muito simples artefatos desenvolvidos por seu corpo t\u00e9cnico. Mas o mais interessante neste caso ser\u00e1 o respeito a intelig\u00eancia de neg\u00f3cio que a Betha vai lhes proporcionar, permitindo a intera\u00e7\u00e3o direta com nosso sistema em nuvem, preservando a propriedade intelectual.<\/p>\n
\n
Em minha apresenta\u00e7\u00e3o no Bethacon deste ano pude mostrar de uma forma bastante superficial quais foram nossos influenciadores na constru\u00e7\u00e3o do que chamamos de su\u00edte Betha. Esses influenciadores nada mais s\u00e3o do que simples ideias que mudaram a forma como lidamos com as coisas do dia-a-dia.<\/p>\n
\n
Exemplos disso s\u00e3o: Netflix, Uber, Airbnb, Youtube, etc. Cada um em sua caracter\u00edstica acabou por nos influenciar de alguma maneira. A simplicidade, a facilidade de uso e o respeito ao novo consumidor s\u00e3o caracter\u00edsticas encontradas em todas essas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
\n
Simples ideias? Sim, elas s\u00e3o simples. T\u00ea-las \u00e9 que n\u00e3o \u00e9 simples!<\/p>\n
\n
Hoje na Betha trabalhamos para simplificar e otimizar o trabalho do dia-a-dia de todos os usu\u00e1rios de nossos sistemas, assim tamb\u00e9m como do “cliente do cliente”, como costumamos chamar os mun\u00edcipes aqui na Betha. Geralmente fazer isso, passa por conhecer conceitos atuais e a realidade dos novos consumidores, que, de uma forma ou outra, est\u00e3o querendo fazer as coisas de uma maneira mais r\u00e1pida para poder fazer mais ou fazer outras coisas.<\/p>\n
\n
Um exemplo disso \u00e9 a forma como faremos a escritura\u00e7\u00e3o cont\u00e1bil. O projeto como um todo \u00e9 complexo, arriscado e demanda muita compreens\u00e3o do neg\u00f3cio do cliente. Mas a ideia \u00e9 simples! Estou falando do ponto de vista do cliente. S\u00e3o muitos anos de estudo, investimento nas pessoas e uma cultura inovadora que permite que p\u00e9rolas como essas sejam descobertas, gerando um valor significativo para o cliente.<\/p>\n
\n
No mercado que atuamos, estar utilizando tecnologia de ponta \u00e9 muito importante, mas conhecer a realidade do cliente, entender os seus anseios e saber onde ele quer estar no futuro \u00e9 muito mais.<\/p>\n
\n
Vejo empresas que lan\u00e7am produtos novos no mercado e se dizem inovadoras, apenas por terem desenvolvido solu\u00e7\u00f5es em uma plataforma diferente. Inovar vai muito al\u00e9m disso!<\/p>\n
\n
A empresa precisa ter uma cultura inovadora e entregar ao seu cliente inova\u00e7\u00e3o todos os dias. Uma mudan\u00e7a de plataforma, em muitos casos, n\u00e3o resolve praticamente nada a vida do cliente. Seu anseio \u00e9 pela mudan\u00e7a na opera\u00e7\u00e3o do dia-a-dia e os recursos dispon\u00edveis por esta mudan\u00e7a.<\/p>\n
\n
E utilizar a tecnologia certa \u00e9 importante? \u00c9 muito importante! Pois sem suporte da tecnologia as ideias podem conter solu\u00e7\u00f5es limitadas e acabar por n\u00e3o atender as necessidades dos clientes. Mas o cliente precisa identificar valor nessa entrega. Esse \u00e9 o ponto chave!<\/p>\n
\n
Ent\u00e3o, por que fazemos as coisas do jeito que fazemos?<\/p>\n
Entendemos, que as mudan\u00e7as nos pr\u00f3ximos anos ser\u00e3o muito r\u00e1pidas. Isso porque o conhecimento, al\u00e9m de cumulativo, est\u00e1 sendo compartilhado a um custo muito baixo. E quanto mais o conhecimento \u00e9 disseminado, mais cumulativo ele se torna e mais ele cresce exponencialmente. O resultado disso s\u00e3o mudan\u00e7as radicais acontecendo a todo o tempo.<\/p>\n
\n
Quando iniciamos a constru\u00e7\u00e3o da nova su\u00edte de produtos, nos baseamos em um conjunto de exemplo de inova\u00e7\u00e3o cultural e tecnol\u00f3gica. Uma delas foi o entendimento de que o legado dos sistemas atualmente utilizados pelos clientes, de alguma forma, possuem formas que entregam valor. Este legado precisou ser respeitado durante a constru\u00e7\u00e3o desse novo projeto. Afinal, foi ele que trouxe a empresa at\u00e9 os patamares que ela se encontra hoje.<\/p>\n
\n
Mas o futuro est\u00e1 reservado a uma gera\u00e7\u00e3o com novos anseios. Profissionais com perspectivas espec\u00edficas e diferentes para o mesmo problema.<\/p>\n
\n
Neste contexto, entendemos que todos precisamos estar aberto a essas mudan\u00e7a para podermos usufruir, no caso dos consumidores, dessa explos\u00e3o de novidades que ainda vir\u00e3o, e atendermos, no caso dos fornecedores, as in\u00fameras expectativas deste novo cliente, cada vez mais inteirado.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
\n
<\/p>\n