{"id":66,"date":"2016-11-24T00:00:00","date_gmt":"2016-11-24T02:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/54.94.145.33\/blog\/case-betha-apos-implantacao-do-tributos-atendimentos-aumentaram-70-em-fazenda-rio-grande"},"modified":"2018-04-03T16:40:00","modified_gmt":"2018-04-03T19:40:00","slug":"case-betha-apos-implantacao-do-tributos-atendimentos-aumentaram-70-em-fazenda-rio-grande","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.betha.com.br\/blog\/case-betha-apos-implantacao-do-tributos-atendimentos-aumentaram-70-em-fazenda-rio-grande\/","title":{"rendered":"Case Betha: Ap\u00f3s implanta\u00e7\u00e3o do Tributos, atendimentos aumentaram 70% em Fazenda Rio Grande"},"content":{"rendered":"<p>Era 2007 quando a coordenadora de Arrecada\u00e7\u00e3o da prefeitura de Fazenda Rio Grande, no Paran\u00e1, Tatiane Berdusco, chegava ao departamento. Na \u00e9poca, apenas dois computadores eram respons\u00e1veis por fazer todo o trabalho de atendimento ao cidad\u00e3o, e para utiliz\u00e1-los, seis servidores realizavam um revezamento interno. Eram poucas pessoas, e ainda menos m\u00e1quinas, que tinham como principal atividade do dia o parcelamento do IPTU. A prefeitura havia trocado recentemente os sistemas de gest\u00e3o e implantado os softwares oferecidos pela Betha Sistemas. \u201cEu peguei bem este per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o. Houve muita resist\u00eancia por parte de alguns servidores, mas aos poucos eles foram acostumando. Naquela \u00e9poca as Certid\u00f5es Negativas ainda eram feitas no Word, muita coisa era manual\u201d, lembra Tatiane.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Desde ent\u00e3o as mudan\u00e7as foram significativas no local. Os profissionais deixaram de dedicar praticamente o dia todo \u00e0 cobran\u00e7a do IPTU e tamb\u00e9m passaram a oferecer servi\u00e7os relacionados ao ITBI, alvar\u00e1s, e outros. Em menos de uma d\u00e9cada, o n\u00famero de atendimentos no balc\u00e3o aumentou 70%, o que fez crescer, consequentemente, a arrecada\u00e7\u00e3o do munic\u00edpio. \u201cTamb\u00e9m tivemos que contratar mais servidores, e hoje temos 14 pessoas para atender essa demanda. Diferente daquela \u00e9poca, atualmente cada um possui o seu computador\u201d, fala, aos risos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Entre tantos benef\u00edcios conquistados ap\u00f3s a implanta\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o do <a href=\"http:\/\/www.betha.com.br\/produto\/arrecadacao-e-fiscalizacao\/tributos\" target=\"_blank\" style=\"font-weight: bold;\">sistema de Tributos<\/a>, Tatiane exalta o n\u00famero de ITBI. Em 2007, foram gerados 1,5 mil, em 2015 este n\u00famero subiu para mais de 5,4 mil. J\u00e1 o IPTU, que antes arrecadava R$ 1,6 milh\u00e3o, ultrapassou os R$ 7 milh\u00f5es em 2015. Atualmente Fazenda Rio Grande conta com cerca de 50 mil im\u00f3veis cadastrados em sua base. \u201cMesmo os contribuintes tendo acesso \u00e0s facilidades do software pela Internet, o n\u00famero de atendimentos aumentou consideravelmente. Isso mostra o quanto o sistema nos trouxe benef\u00edcios, fazendo crescer a quantidade de servi\u00e7os oferecidos \u00e0 popula\u00e7\u00e3o\u201d, completa a coordenadora.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>A prefeitura de Fazenda Rio Grande \u00e9 cliente da Betha desde 2004, quando o primeiro produto foi implantado na reparti\u00e7\u00e3o. Hoje, os servidores utilizam 21 sistemas diferenciados. O objetivo , explana o consultor de Neg\u00f3cios da filial Curitiba, Jeferson de Brito, sempre foi o de aperfei\u00e7oar o fluxo e a qualidade das informa\u00e7\u00f5es dentro da Prefeitura, melhorando o processo de tomada de decis\u00e3o e eliminando a redund\u00e2ncia de atividades. \u201cO sistema de Tributos no departamento de Arrecada\u00e7\u00e3o vem garantindo que as pol\u00edticas e as demandas internas da prefeitura sejam colocadas em pr\u00e1tica, servindo muito mais que um simples mecanismo digital de automa\u00e7\u00e3o. Com ele foi poss\u00edvel realizar um diagn\u00f3stico das principais necessidades do munic\u00edpio, para assim implantar uma metodologia espec\u00edfica e, por fim, acompanhar o crescimento desejado da comunidade\u201d, conclui.<\/p>\n<div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Era 2007 quando a coordenadora de Arrecada\u00e7\u00e3o da prefeitura de Fazenda Rio Grande, no Paran\u00e1, Tatiane Berdusco, chegava ao departamento. 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