Pensar em uma gestão pública inovadora sem mencionar a transformação digital é praticamente impossível. Isso porque, a tecnologia para o primeiro setor tem avançado e proporcionado inúmeros benefícios tanto para os servidores quanto para a população.
A transformação digital da gestão pública é uma importante evolução para que os processos internos sejam mais produtivos, ágeis e transparentes. Com isso, as tendências tecnológicas cumprem um importante papel para que os objetivos sejam alcançados e alinhados com o atual comportamento da sociedade.
Neste artigo, você conhecerá o impacto que uma gestão pública inovadora pode apresentar para os cidadãos, o que esperar desse movimento e como tornar a transformação digital de gestão pública na prática. Confira!
A importância de uma gestão pública inovadora
Quando há investimento para uma gestão pública inovadora, os ganhos são visíveis para a rotina interna dos servidores e, consequentemente, para a sociedade. Com o avanço da tecnologia, tornar a administração mais transparente, desburocratizada e democrática é o primeiro reflexo, já que os sistemas de gestão pública são desenvolvidos para absorver as demandas práticas que os governantes encontram no decorrer de seus mandatos.
Muitas tecnologias que já foram validadas em outros setores estão sendo adaptadas para acelerar a transformação digital da gestão pública, como é o caso do uso de soluções como a Inteligência Artificial, Internet das Coisas e, mais conhecido no mundo financeiro, o blockchain.
Diferente de outros investimentos, os recursos que possibilitam uma gestão pública inovadora deixaram de ser uma opção e passou a ser uma necessidade, pois somente dessa forma é possível modernizar os serviços públicos com transparência e segurança, além de tornar os atendimentos à população muito mais ágeis e integrados.
Como está ocorrendo a transformação digital na gestão pública?
Tendências para uns, realidade para outros. A transformação digital na gestão pública já mostrou para que veio e tem feito a diferença para os gestores que contam com a tecnologia para dar novos passos no avanço dentro do mandato.
O projeto de Governo Digital é uma prova de que a gestão inovadora pode ser utilizada em praticamente todo o primeiro setor. Segundo o Ministério da Economia, a norma visa aumentar a eficiência da Administração Pública utilizando a inovação, os recursos da transformação digital e, também, a participação dos cidadãos. A ideia é que seja construído um governo público 100% digital, com ações centradas nos usuários, digitalizando processos e operações, o que proporcionará a redução de gastos e a melhora do atendimento à população.
Outra prática que também impulsiona uma gestão pública inovadora é a utilização de aplicativos que possibilitam que atendimentos básicos sejam realizados pelos cidadãos sem precisar sair de casa. Além disso, com esse tipo de recurso, é possível acompanhar o andamento das solicitações e tornar o atendimento inteiramente digitalizado.
- Quer saber mais sobre tecnologia para gestão pública? Baixei nosso e-book gratuito e descubra as principais soluções e impactos para o setor
O que esperar do futuro da gestão pública?
Não há como negar, o futuro da gestão pública será cada vez mais digitalizado. Daqui para frente, é impossível planejar novos passos para o desenvolvimento do primeiro setor sem contar com a tecnologia.
Desburocratizar os processos internos e os serviços à população é uma demanda primária em âmbito nacional, sendo assim,é indispensável considerar recursos que farão parte da transformação digital da gestão pública.
A acessibilidade a soluções inovadoras será facilitada e amplamente disseminada entre os gestores. Esses, por sua vez, poderão contar com o auxílio de ferramentas que tornarão a administração pública muito mais eficaz, inteligente e transparente.
Como fazer uma gestão pública inovadora e digital na prática?
Uma gestão pública inovadora deve começar por dentro de maneira horizontal. Isso quer dizer que, sem as ferramentas necessárias para que os processos internos sejam revistos, otimizados e completamente integrados entre si, a transformação digital não acontecerá por completo.
Dessa forma, é fundamental entender quais processos devem ganhar prioridade na implementação digital e quais situações exigirão substituições inteiramente. Veja a seguir, quais são as principais ferramentas e ações para que todo o conceito de governo digital seja colocado em prática.
Sistemas de gestão pública
Desenvolvidas especialmente para absorver as demandas de uma gestão pública, as ferramentas de gestão são fundamentais, pois são capazes de integrar todos os setores de maneira inteligente, agilizando os processos, gerando relatórios detalhados para facilitar as tomadas de decisão e possibilitando mais transparência em todas as ações realizadas.
Disponibilizar aplicativos para o uso da população
Os aplicativos já fazem parte da rotina dos cidadãos. Com recursos focados em conectar a população com os serviços prestados, faz com que a satisfação seja elevada e, ainda, agiliza o atendimento — possibilitando que os servidores foquem em outras necessidades, já que parte dos serviços poderá ser automatizada.
Digitalização de documentos e assinaturas
O arquivo de documentos deixou de ser físico e levou muito mais agilidade para o setor público. Com tecnologia em nuvem, os documentos são armazenados de maneira totalmente segura e legítima pelo tempo que for necessário. O mesmo acontece com as assinaturas digitais, que dispensam a presença física para autenticar os documentos sem perder a validade jurídica.
Quer saber mais como ter uma gestão pública inovadora e fazer parte da transformação digital? Baixe o nosso Guia de tendências e inovação na gestão pública!
