O bom atendimento ao público é uma das premissas das empresas prestadoras de serviços. E não é diferente com os órgãos públicos que buscam, com isso, consolidar a imagem da instituição e garantir a eficiência na resolução dos problemas. Em todo o Brasil, muitos serviços públicos foram informatizados, facilitando e agilizando a rotina de quem …
Continue lendo “Habilidades pessoais e técnicas: como obter sucesso no atendimento ao público?”
O município de Timbó, em Santa Catarina, vem colocando em prática uma série de projetos que estão transformando a educação pública!
Neste podcast, o secretário de educação Alfroh Postai conta um pouco mais sobre as ações realizadas, a exemplo da implantação da robótica no ensino fundamental, da leitura para crianças de zero a três anos envolvendo pais e familiares, e do empreendedorismo nas escolas.
De acordo com ele: “sabemos que uma educação de qualidade se faz estreitando os laços com a comunidade. Assim as chances de êxito e de sucesso são muito maiores. Nossa educação sempre foi muito boa, mas mantê-la assim é o grande desafio. Por isso trabalhamos tanto para que a qualidade sempre esteja em evidência”, fala.
Dê o play e ouça o que o secretário tem a dizer!
Há menos de dois meses o município de Navegantes, localizado em Santa Catarina, deu um importante passo em busca da automatização do cálculo de custos da entidade. E foi a implantação da solução de Custos, da Betha Sistemas, que marcou essa transição. Desde então, o detalhamento relacionado aos gastos, que antes era baseado apenas nas …
Seja por telefone, pela internet ou pessoalmente, o bom atendimento continua sendo essencial para qualquer negócio, em especial quando se trata de órgão público e relacionamento com o cidadão. O servidor deve ficar atento, porque o seu comportamento pode influenciar de forma negativa a prestação do serviço e a imagem da instituição que ele representa. …
Continue lendo “[eBook] Melhores práticas para um atendimento de excelência”
Cada Estado brasileiro conta com uma legislação diferente para conduzir os municípios no exercício de suas funções administrativas. São detalhes que fazem a diferença na hora de prestar contas ao governo, e que podem gerar sérios transtornos quando não cumpridos. Foi pensando nestas infinitas possibilidades que a Betha Sistemas desenvolveu, ao longo dos últimos anos, …
Antes que você caia da cadeira, a Nova Lei de Licitações ainda não foi aprovada, mas a Lei 8666/93 (que regulamenta essa área) está com os dias contados. Muito em breve, uma nova forma de realizar licitações e contratações nas entidades públicas entrará em vigor. E isso acontecerá assim que finalizar a tramitação do projeto …
Continue lendo “Nova lei de licitações, mais perto do que imaginamos!”
A tecnologia vem abrindo muitos caminhos para os gestores de todas as áreas do setor público. Em tempos atuais, falar em tecnologia sem relacioná-la à inovação é impossível, uma vez que as mudanças culturais promovidas nos últimos anos com a popularização da internet e a constante evolução dos recursos tecnológicos são um grande convite ao desenvolvimento, modernização …
Continue lendo “Cidades inteligentes estarão mais preparadas para o futuro”
