Seja por telefone, pela internet ou pessoalmente, o bom atendimento continua sendo essencial para qualquer negócio, em especial quando se trata de órgão público e relacionamento com o cidadão. O servidor deve ficar atento, porque o seu comportamento pode influenciar de forma negativa a prestação do serviço e a imagem da instituição que ele representa. …
Continue lendo “[eBook] Melhores práticas para um atendimento de excelência”
Cada Estado brasileiro conta com uma legislação diferente para conduzir os municípios no exercício de suas funções administrativas. São detalhes que fazem a diferença na hora de prestar contas ao governo, e que podem gerar sérios transtornos quando não cumpridos. Foi pensando nestas infinitas possibilidades que a Betha Sistemas desenvolveu, ao longo dos últimos anos, …
Há mais de um ano os servidores do departamento de Recursos Humanos da prefeitura de Penha (SC) começaram a se preparar para as mudanças propostas pelo eSocial. “Eu não imaginava que daria tanto trabalho. Algumas vezes pensamos em desistir e parar com tudo, mas não temos o que fazer. O prazo está chegando e, mesmo …
O município de Tefé, localizado no coração do Amazonas, vem se destacando pelas ações voltadas ao empreendedorismo social. Desde cedo, as acrianças são motivadas a empreenderem porque, de acordo o prefeito Normando Bessa, esta é a chave para o país se desenvolver cada vez mais!
No Conecta Gestor desta semana, o administrador também conta de que forma os servidores são orientados e capacitados para acompanhar esta nova forma de governar, além de evidenciar como a tecnologia auxilia neste processo.
Dê o play e confira!
“Informações com agilidade, precisas e ao alcance de todos. É isso o que queremos ao buscar melhorias no sistema informatizado das nossas instituições de ensino”. Assim a coordenadora das escolas de educação infantil do município de Feliz (RS), Karina Rott, define o processo de implantação dos sistemas Educação, Transporte e Merenda Escolar da Betha, em …
Pela primeira vez na história, o Brasil passa a contar com uma legislação específica que garante privacidade às informações dos cidadãos. É a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que deve entrar em vigor em agosto de 2020 e que promete, aos cidadãos brasileiros, proteção das suas informações pessoais, tais como nome, endereço, data …
Continue lendo “Lei Geral de Proteção de Dados: o que muda para você?”
Cada vez mais a tecnologia tem atuado na promoção do desenvolvimento sustentável e ordenado dos centros urbanos. Entre os principais desafios do poder público está o de oferecer serviços de qualidade e de forma transparente à população que cresce muitas vezes de forma desenfreada. Seja em relação ao trânsito, coleta de lixo, distribuição de água …
Continue lendo “Municípios podem ganhar muito com Big Data Analytics”
